Для версии 4.x
ВНИМАНИЕ! Начиная с версии 4.1.10.1130 программа может нормально работать под Windows 7. Но установка под Windows 7 требует режим совместимости с Windows XP (Пакет обновления 3) и запуск от имени администратора для файла Setup.exe. Для этого откройте содержимое компакт диска, нажмите правую кнопку на файле Setup.exe и выберите в меню пункт "Свойства". Перейдите на закладку "Совместимость" и включите опцию "Запустить программу в режиме совместимости" и опцию "Выполнять эту программу от имени администратора", Выберите тип совместимой системы "Windows XP (Пакет обновления 3)".
Проблема |
Причина |
Решение |
| Программа не работает под Windows 7. | Программа не расчитана наработу под Windows 7, причина - Microsoft в этой ОС сделал неработоспособными многие программы. Программа каталога не работает, поскольку не работает Borland BDE. | 1) Деинсталируйте программу. 2) Скачайте файл "Установка сервера БД Firebird 2.1" 3) Перед установкой программы каталога, на программе Setup.exe кликните правой кнопкой, в меню выбрать "Свойства", закладка "Совместимость", включить "Запустить программу в режиме совместимости", выбрать Windows XP (SP3), ниже включить "Выполнять эту программу от имени администратора". 4) Запустите установку программы каталога, уберите птичку на установке Interbase, пошагово установите программу. 5) Запустите скачанную установку Firebird, установите все как там указано (Бинарные файлы SuperServer). 6) Установите для программы каталога Parts.exe режим совместимости с XP SP3 и запуск от администратора аналогично п.3. |
| При запуске программы выдается ошибка "Ошибка при выполнении приложения BParts.exe. ... Отправить отчёт...". При этом в строке статуса программы строка "Запуск сервера БД Interbase". | Не найден файл GDS32.dll. | Необходимо проверить наличие файла GDS32.dll в папке WINDOWS\System32. Если нет такого файла - скачать и скопировать в эту папку. |
| На Windows XP SP2 программа долго запускается. Долго висит сообщение "Запуск Interbase сервера". | Ошибка в работе INTERBASE сервера на Windows XP SP2. | В "Службах" отключить запуск службы "InterBase Guardian". Скачать из интернета другой сервер БД Firebird 2.1. Установить его с запуском как службу. |
| Не читается компакт диск с программой. Не читается или зависает установка программы. | 1) Не рабочий привод CD-ROM 2) Если компакт диск защищен от копирования, небольшой процент приводов может некорректно читать содержимое диска. |
1) Пробовать прочитать/установить на другом компьютере 2) Заменить привод на другой Рекомендованные приводы Nec. В чёрный список попали приводы LG, Lite-on. |
| При установке выводится сообщение "Ошибка копирования файла .... | Операционная система не поддерживает русский язык ( причина в непонимании русских символов в именах файлов). | Установить поддержку русского языка |
| При установке на европейских версиях Windows выводится сообщение об ошибке установки BDE, в дальнейшем программа не работает. | В установку не включены файлы BDE с поддержкой европейских языков. | Зайти на сайте в раздел "Центр загрузки", скачать файл europe.btl, скопировать его в папку, где установлен BDE (папку можно найти поиском файла other.btl). Переустановить программу. |
| При запуске появляется заставка, затем программа заканчивает работу, никаких сообщений при этом не выводиться | Нарушен или не найден файл лицензии | Переустановить каталог |
| Файл программы каталога поврежден | Переустановить каталог | |
| Произошел сбой во время работы программы, или программа некорректно завершилась | Переустановить каталог | |
| Истек срок действия лицензии | Обратиться к производителю и обновить программу и базу данных или обратиться за продлением лицензии | |
| Выводиться сообщение "Ошибка запуска сервера БД" | На медленных
компьютерах (100-200МГц) программа может не дождаться запуска
сервера Базы Данных. При этом в системном трэе( внизу справа)
появляется иконка сервера БД
или
 .
после закрытия программы |
Запустить повторно программу каталога |
Не
возможно запустить сервер БД - не появляется иконка или
она мигает красным:
|
По пунктам соответственно:
|
|
| Выводиться сообщение "Вставьте компакт диск в CD-ROM и повторите ! | Не найден файл Базы Данных | Файл БД находиться как правило в директории "Program files\BELAZ\Catalogue\DB" и имеет имя "Parts.gdb" - если он там отсутствует - скорее всего причина в типе установки программы "работать с компакт-диска". В этом случае для работы с жесткого диска необходимо переустановить программу выбрав тип установки "Полный". |
| Выводиться сообщение "Не могу открыть Базу Данных" | Код клиента БД не соответствует коду клиента программы | Используйте собственную БД |
| Выводиться сообщение "Не могу открыть Базу Данных Заказов" | Не найден файл БД заказов или он не входил в поставку системы | Файл БД находиться как правило в директории "Program
files\BELAZ\Catalogue\DB" и имеет имя "Orders_1.gdb"
Необходимо настроить alias BDE "PartsOrder", для этого открать ControlPanel, выбрать "BDE Administrator", выбрать алиас с таким именем и задать в поле "Server Name" маршрут к файлу, затем зафиксировать изменения - Crtl+A |
| Работа с Заказом не доступна в программе | Старая версия БД заказов и проблема с её обновлением. | Удалите БД заказов перед установкой программы (Orders_1.gdb |
| Не выводятся рисунки узлов | Неправильно настроен маршрут к файлам рисунков | Войдите в раздел "Установки", закладка "Пути к файлам" и настройте маршруты |
| Нарушена целостность программы или лицензия не соответствует программе | Вы нарушили лицензионное соглашение - удалите программу с вашего компьютера |
- Каталог деталей
- Разработка тех.
документации - Рекламная продукция
